Frequently Asked Questions

La diferencia principal entre un cartucho compatible y uno original está en el fabricante y el precio.

• Cartucho original: Fabricado por la marca de la impresora (HP, Canon, Epson, Brother, etc.), garantiza una compatibilidad total y una calidad de impresión óptima. Suele recomendarse para mantener la garantía del fabricante, pero su precio es más elevado.
• Cartucho compatible: Producido por un fabricante externo, diseñado específicamente para funcionar con tu impresora. Ofrece una calidad de impresión equivalente y una cantidad de tinta similar a la original, pero a un precio mucho más asequible. Los cartuchos compatibles modernos cumplen con estrictos estándares y se prueban para garantizar el reconocimiento por la mayoría de las impresoras.

En EasyCartouche, todos nuestros cartuchos compatibles son probados en laboratorio para asegurar:

• Impresión de calidad (texto nítido, colores vivos)
• Reconocimiento inmediato por la impresora
• Excelente relación calidad/precio
• Respeto al medio ambiente gracias al reciclaje

En resumen: Elegir un cartucho compatible es ahorrar sin perder calidad y contribuir a una opción más responsable.

¡Instalar un cartucho compatible es fácil y rápido!

1. Abre la tapa de la impresora y espera a que el carro de los cartuchos se coloque en el centro.
2. Retira con cuidado el cartucho antiguo presionando suavemente o desbloqueándolo según el modelo.
3. Saca el cartucho compatible nuevo de su embalaje y retira todas las protecciones (film plástico, lengüeta, tapón…).
4. Inserta el cartucho en su lugar correspondiente respetando el color y la orientación. Presiona suavemente hasta escuchar un clic.
5. Cierra la tapa de la impresora. El dispositivo detectará automáticamente el nuevo cartucho.
6. Realiza una prueba de impresión o un alineamiento de cabezales si se solicita.

Consejo EasyCartouche: Si el cartucho no es reconocido, apaga y enciende la impresora, asegúrate de haber retirado todas las protecciones y limpia suavemente los contactos con un paño seco.

Nuestros cartuchos compatibles están probados para una instalación fácil en la mayoría de impresoras HP, Canon, Epson, Brother, etc.

¡Sí, EasyCartouche ofrece un servicio de reciclaje para tus cartuchos usados!

• Programa Recycartouche: Hemos establecido una colaboración con Recycartouche.com para recoger y reciclar tus cartuchos de tinta y tóner usados, sean originales o compatibles.
• Fácil y ecológico: Solo tienes que depositar tus cartuchos usados en un sobre o paquete y seguir las instrucciones en nuestra página de reciclaje o directamente en Recycartouche.com.
• Valoración: Dependiendo del tipo y la cantidad, algunos cartuchos pueden ser recomprados, lo que te permite ahorrar y ayudar al medio ambiente.
• Compromiso medioambiental: El reciclaje ayuda a reducir los residuos plásticos y fomenta la reutilización de materiales.

Para más información o para participar en el programa, consulta nuestra página “Reciclaje” o contacta con el servicio de atención al cliente de EasyCartouche.

Sí, EasyCartouche ofrece una amplia gama de cartuchos para impresoras profesionales, láser y multifunción.

• Cartuchos láser: Disponemos de tóners compatibles y originales para la mayoría de impresoras láser HP, Canon, Brother, Epson, Samsung, Lexmark y otras marcas profesionales.
• Multifunción y alto volumen: Nuestros consumibles son aptos para impresoras multifunción (oficinas, administraciones, escuelas) y dispositivos de alto rendimiento.
• Calidad profesional: Nuestras cartuchos están probadas para garantizar impresión nítida, fiable y económica, incluso en grandes volúmenes.
• Asesoramiento personalizado: Nuestro equipo puede aconsejarte en la elección de referencias y ofrecer presupuestos adaptados a las necesidades profesionales.

Para cualquier consulta específica o presupuesto para empresas, contacta con nuestro servicio de atención al cliente de EasyCartouche.

La vida útil de un cartucho compatible depende de varios factores:

• Capacidad del cartucho: Los cartuchos XL o de alta capacidad permiten imprimir más páginas que un modelo estándar. La capacidad (en páginas) se indica en cada ficha de producto.
• Tipo de impresiones: Imprimir documentos de texto consume menos tinta que fotos o imágenes a color.
• Frecuencia de uso: Un uso regular evita que la tinta se seque y prolonga la vida útil del cartucho.
• Mantenimiento de la impresora: Un buen mantenimiento (limpieza de cabezales, almacenamiento lejos del calor) optimiza el consumo de tinta.

Como referencia, un cartucho compatible estándar permite imprimir entre 150 y 400 páginas, mientras que un cartucho XL puede alcanzar entre 600 y 900 páginas, según el modelo.

Consejo: Para maximizar la vida útil, imprime regularmente y elige cartuchos XL si imprimes mucho.

Sí, todos los cartuchos EasyCartouche se prueban rigurosamente antes del envío para garantizar calidad y fiabilidad.

• Control de calidad sistemático: Cada cartucho compatible u original pasa por una serie de pruebas en laboratorio (impresión, reconocimiento por la impresora, ausencia de fugas) antes de almacenarse.
• Pruebas de impresión: Verificamos la nitidez de los textos, la intensidad de los colores y la constancia del flujo de tinta en diferentes modelos de impresoras.
• Garantía cero defectos: Solo los cartuchos que superan todos los controles se envían a nuestros clientes.
• Compromiso EasyCartouche: Nuestra prioridad es ofrecerte consumibles fiables, listos para usar y sin sorpresas desagradables al recibirlos.

En caso de problema excepcional, nuestra garantía de satisfacción o reembolso se aplica de inmediato.

Existen varias señales para saber si tu cartucho de tinta está vacío o necesita ser reemplazado pronto:

• Mensaje de alerta en la impresora: La mayoría de impresoras muestran un mensaje o una luz cuando un cartucho está bajo o vacío.
• Calidad de impresión baja: Colores pálidos, textos poco nítidos, líneas faltantes o manchas suelen indicar falta de tinta.
• Página de prueba: Imprime una página de diagnóstico desde el menú de la impresora para comprobar el nivel y la calidad de impresión.
• Software de gestión: Muchas marcas ofrecen un programa que muestra el nivel de tinta en el ordenador.
• Consejo: Para evitar problemas, cambia el cartucho ante los primeros signos de debilidad o si necesitas imprimir algo importante.

Si tienes dudas, contacta con el servicio de atención al cliente de EasyCartouche para un diagnóstico personalizado.

La principal diferencia entre un cartucho XL y uno estándar está en la capacidad de tinta y el número de páginas que se pueden imprimir.

• Cartucho estándar: Contiene una cantidad de tinta clásica, adecuada para un uso ocasional o moderado. Permite imprimir un número limitado de páginas (aproximadamente 150 a 300 según el modelo).
• Cartucho XL (alta capacidad): Contiene hasta el doble de tinta que un cartucho estándar. Permite imprimir muchas más páginas (a veces 600 a 900), ideal para usuarios frecuentes o empresas.
• Ahorro: El coste por página suele ser más ventajoso con un cartucho XL, lo que supone un ahorro a largo plazo.
• Menos cambios: Con un cartucho XL, cambias menos veces la tinta, lo que resulta más práctico y ecológico.

Consejo: Si imprimes mucho, elige siempre cartuchos XL para mayor autonomía y comodidad.

Para mantener la calidad de tus cartuchos de tinta no utilizados, sigue estos consejos de conservación:

• Guárdalos en su embalaje original: El embalaje protege el cartucho de la luz, el aire y el polvo.
• Evita el calor y la humedad: Mantén los cartuchos en un lugar seco, a temperatura ambiente (idealmente entre 10 y 25°C), lejos del sol y fuentes de calor.
• Posición horizontal: Conserva los cartuchos en posición horizontal para evitar que la tinta se desplace o se seque en los inyectores.
• No retires las protecciones hasta el momento de uso: El film plástico y la lengüeta mantienen la tinta fresca y sellada.
• Duración de conservación

Por lo general, no es posible mezclar cartuchos de diferentes marcas en una misma impresora.

• Compatibilidad del fabricante: Cada impresora está diseñada para funcionar con un tipo específico de cartuchos, referenciados por el fabricante (HP, Canon, Epson, Brother, etc.).
• Riesgos de mezcla: Mezclar cartuchos de diferentes marcas (ej: HP con Canon) puede impedir que la impresora los reconozca o causar errores.
• Compatibles y originales: Puedes usar en la misma impresora cartuchos originales o compatibles, siempre que sean adecuados para tu modelo.
• Consejo: Verifica siempre la referencia exacta de tu impresora y elige cartuchos (compatibles u originales) que correspondan a esa referencia.

Si tienes dudas, contacta con el servicio de atención al cliente de EasyCartouche para asegurarte de elegir el cartucho correcto.

Sí, los cartuchos compatibles de EasyCartouche son adecuados para la impresión de fotos, siempre que elijas la referencia correcta para tu impresora.

• Calidad de impresión: Nuestras cartuchos compatibles ofrecen colores vivos, negros intensos y buena precisión de detalles, ideales para la mayoría de impresiones fotográficas domésticas.
• Papel adecuado: Para un resultado óptimo, utiliza papel fotográfico recomendado por el fabricante de tu impresora.
• Comparación con el original: Para uso profesional o exposiciones, los cartuchos originales pueden ofrecer una ligera ventaja en la durabilidad de los colores.
• Ahorro: Los compatibles permiten imprimir más fotos a menor coste, sin sacrificar calidad para uso habitual.

Consejo: Haz una prueba de impresión antes de lanzar una serie de copias importantes.

Sí, nuestros cartuchos compatibles EasyCartouche están diseñados para funcionar perfectamente con la mayoría de impresoras multifunción y escáneres de inyección de tinta o láser.

• Compatibilidad ampliada: Nuestras cartuchos se prueban en muchos modelos multifunción HP, Canon, Epson, Brother y otras marcas.
• Funciones preservadas: Impresión, escaneo, copia y fax siguen disponibles con nuestros cartuchos compatibles.
• Calidad garantizada: Los cartuchos aseguran impresión nítida, colores fieles y reconocimiento inmediato por el dispositivo.
• Consejo: Verifica la referencia exacta de tu impresora o multifunción al hacer el pedido para elegir el cartucho adecuado.

En caso de duda, nuestro equipo te ayuda a encontrar el cartucho ideal para tu multifunción o escáner.

Los packs multicolor y XL ofrecen numerosas ventajas para tus impresiones:

• Ahorro significativo: El precio por cartucho es más ventajoso en pack que por separado, y los packs XL permiten imprimir más páginas a menor coste.
• Practicidad: Con un pack multicolor tienes todos los colores necesarios para reemplazar de una vez, evitando quedarte sin tinta.
• Menos cambios: Las cartuchos XL requieren menos sustituciones, facilitando la gestión y reduciendo las interrupciones.
• Mayor autonomía: Perfecto para usuarios frecuentes, profesionales o familias que imprimen mucho.
• Respeto al medio ambiente: Menos envases y transporte, por lo que el impacto ecológico es menor.

Consejo: Elige un pack adaptado a tu ritmo de impresión para optimizar tu presupuesto y ganar en comodidad.

Si la tinta se seca o la calidad de impresión disminuye, sigue estos pasos:

• Realiza una limpieza de cabezales: Usa la función « Limpieza » del menú de la impresora o el software correspondiente.
• Imprime una página de prueba: Así puedes comprobar si todos los colores salen bien e identificar el cartucho afectado.
• Verifica la fecha de caducidad: Un cartucho demasiado antiguo puede perder eficacia. Cámbialo si es necesario.
• Guarda los cartuchos correctamente: Mantenlos en un lugar seco, a temperatura ambiente y lejos de la luz directa.
• Usa la impresora regularmente: Imprimir algo cada 1 o 2 semanas evita que la tinta se seque en los inyectores.

Consejo: Si el problema persiste tras varias limpiezas, cambia el cartucho afectado o contacta con nuestro servicio de atención al cliente para un diagnóstico personalizado.