Frequently Asked Questions

Sí, todos los cartuchos compatibles de EasyCartouche están garantizados y son reconocidos por su fiabilidad.

• Garantía de satisfacción: Cada cartucho cuenta con garantía de satisfacción o reembolso. Si tienes cualquier problema de funcionamiento o compatibilidad, cambiamos o devolvemos el producto sin complicaciones.
• Pruebas de calidad rigurosas: Nuestros cartuchos compatibles se prueban en laboratorio para asegurar impresión perfecta, larga duración y reconocimiento inmediato en la mayoría de impresoras HP, Canon, Epson y Brother.
• Fiabilidad comprobada: Nuestros clientes nos otorgan una puntuación media de 4,6/5 en productos y servicios (Trustpilot, más de 3 300 opiniones).
• Respeto por la impresora: Nuestras cartuchos compatibles no dañan tu dispositivo y están diseñadas para preservar el cabezal de impresión y la garantía del fabricante.

Eligiendo EasyCartouche, disfrutas de impresión económica, fiable y ecológica, con un servicio de atención al cliente siempre disponible.

La diferencia principal entre un cartucho compatible y uno original está en el fabricante y el precio.

• Cartucho original: Fabricado por la marca de la impresora (HP, Canon, Epson, Brother, etc.), garantiza una compatibilidad total y una calidad de impresión óptima. Suele recomendarse para mantener la garantía del fabricante, pero su precio es más elevado.
• Cartucho compatible: Producido por un fabricante externo, diseñado específicamente para funcionar con tu impresora. Ofrece una calidad de impresión equivalente y una cantidad de tinta similar a la original, pero a un precio mucho más asequible. Los cartuchos compatibles modernos cumplen con estrictos estándares y se prueban para garantizar el reconocimiento por la mayoría de las impresoras.

En EasyCartouche, todos nuestros cartuchos compatibles son probados en laboratorio para asegurar:

• Impresión de calidad (texto nítido, colores vivos)
• Reconocimiento inmediato por la impresora
• Excelente relación calidad/precio
• Respeto al medio ambiente gracias al reciclaje

En resumen: Elegir un cartucho compatible es ahorrar sin perder calidad y contribuir a una opción más responsable.

¡Instalar un cartucho compatible es fácil y rápido!

1. Abre la tapa de la impresora y espera a que el carro de los cartuchos se coloque en el centro.
2. Retira con cuidado el cartucho antiguo presionando suavemente o desbloqueándolo según el modelo.
3. Saca el cartucho compatible nuevo de su embalaje y retira todas las protecciones (film plástico, lengüeta, tapón…).
4. Inserta el cartucho en su lugar correspondiente respetando el color y la orientación. Presiona suavemente hasta escuchar un clic.
5. Cierra la tapa de la impresora. El dispositivo detectará automáticamente el nuevo cartucho.
6. Realiza una prueba de impresión o un alineamiento de cabezales si se solicita.

Consejo EasyCartouche: Si el cartucho no es reconocido, apaga y enciende la impresora, asegúrate de haber retirado todas las protecciones y limpia suavemente los contactos con un paño seco.

Nuestros cartuchos compatibles están probados para una instalación fácil en la mayoría de impresoras HP, Canon, Epson, Brother, etc.

¡Sí, EasyCartouche ofrece un servicio de reciclaje para tus cartuchos usados!

• Programa Recycartouche: Hemos establecido una colaboración con Recycartouche.com para recoger y reciclar tus cartuchos de tinta y tóner usados, sean originales o compatibles.
• Fácil y ecológico: Solo tienes que depositar tus cartuchos usados en un sobre o paquete y seguir las instrucciones en nuestra página de reciclaje o directamente en Recycartouche.com.
• Valoración: Dependiendo del tipo y la cantidad, algunos cartuchos pueden ser recomprados, lo que te permite ahorrar y ayudar al medio ambiente.
• Compromiso medioambiental: El reciclaje ayuda a reducir los residuos plásticos y fomenta la reutilización de materiales.

Para más información o para participar en el programa, consulta nuestra página “Reciclaje” o contacta con el servicio de atención al cliente de EasyCartouche.

¡El seguimiento de tu pedido EasyCartouche es fácil e inmediato!

• Confirmación por correo electrónico: Al enviar tu pedido, recibirás un correo con un enlace de seguimiento personalizado para ver el estado de tu paquete en tiempo real.
• Acceso desde tu cuenta cliente: Inicia sesión en tu cuenta de EasyCartouche.fr, sección «Mis pedidos», para consultar el estado y el seguimiento de cada pedido.
• Transportistas asociados: Tanto para la entrega en punto de recogida (Chronopost) como a domicilio (Colissimo), puedes seguir cada etapa con el número de seguimiento proporcionado.
• Asistencia: Si tienes alguna duda o problema con el seguimiento, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte rápidamente.

Con EasyCartouche, estarás informado en cada etapa, desde el pago hasta la entrega final de tus cartuchos.

Sí, EasyCartouche ofrece una amplia gama de cartuchos para impresoras profesionales, láser y multifunción.

• Cartuchos láser: Disponemos de tóners compatibles y originales para la mayoría de impresoras láser HP, Canon, Brother, Epson, Samsung, Lexmark y otras marcas profesionales.
• Multifunción y alto volumen: Nuestros consumibles son aptos para impresoras multifunción (oficinas, administraciones, escuelas) y dispositivos de alto rendimiento.
• Calidad profesional: Nuestras cartuchos están probadas para garantizar impresión nítida, fiable y económica, incluso en grandes volúmenes.
• Asesoramiento personalizado: Nuestro equipo puede aconsejarte en la elección de referencias y ofrecer presupuestos adaptados a las necesidades profesionales.

Para cualquier consulta específica o presupuesto para empresas, contacta con nuestro servicio de atención al cliente de EasyCartouche.