Frequently Asked Questions

Oui, toutes les cartouches compatibles EasyCartouche sont garanties et reconnues pour leur fiabilité.

• Garantie satisfaction : Chaque cartouche est couverte par une garantie satisfait ou remboursé. En cas de problème de fonctionnement ou de compatibilité, nous vous échangeons ou remboursons le produit sans discussion.
• Tests qualité stricts : Nos cartouches compatibles sont testées en laboratoire pour assurer une impression parfaite, une longue durée de vie et une reconnaissance immédiate par la majorité des imprimantes HP, Canon, Epson et Brother.
• Fiabilité reconnue : Nos clients attribuent une note moyenne de 4,6/5 à nos produits et services (Trustpilot, plus de 3 300 avis).
• Respect de l’imprimante : Nos cartouches compatibles n’endommagent pas votre appareil et sont conçues pour préserver la tête d’impression et la garantie constructeur.

En choisissant EasyCartouche, vous bénéficiez d’une impression économique, fiable et éco-responsable, avec un service client réactif en cas de besoin.

La différence principale entre une cartouche compatible et une cartouche originale réside dans leur fabricant et leur prix.

• Cartouche originale : Fabriquée par la marque de l’imprimante (HP, Canon, Epson, Brother, etc.), elle garantit une compatibilité parfaite et une qualité d’impression optimale. Elle est souvent recommandée pour préserver la garantie constructeur, mais son prix est plus élevé.
• Cartouche compatible : Produite par un fabricant tiers, spécialement conçue pour fonctionner avec votre imprimante. Elle offre une qualité d’impression équivalente et une quantité d’encre similaire à l’originale, tout en étant beaucoup plus abordable. Les cartouches compatibles modernes respectent des normes strictes et sont testées pour garantir une reconnaissance parfaite par la majorité des imprimantes.

Chez EasyCartouche, toutes nos cartouches compatibles sont testées en laboratoire pour assurer :

• Une impression de qualité (texte net, couleurs vives)
• Une reconnaissance immédiate par l’imprimante
• Un excellent rapport qualité/prix
• Un respect de l’environnement grâce à la possibilité de recyclage

En résumé : Opter pour une cartouche compatible, c’est faire des économies sans sacrifier la qualité, tout en participant à une démarche plus responsable.

Installer une cartouche compatible est simple et rapide !

1. Ouvrez le capot de l’imprimante et attendez que le chariot des cartouches se place au centre.
2. Retirez délicatement l’ancienne cartouche en appuyant légèrement dessus ou en la déclipsant selon le modèle.
3. Sortez la nouvelle cartouche compatible de son emballage et retirez toutes les protections (film plastique, languette de protection, capuchon…).
4. Insérez la cartouche dans son emplacement en respectant la couleur et le sens d’insertion. Poussez doucement jusqu’à entendre un clic.
5. Refermez le capot de l’imprimante. L’appareil détecte automatiquement la nouvelle cartouche.
6. Lancez un test d’impression ou un alignement des têtes si demandé.

Conseil EasyCartouche : Si la cartouche n’est pas reconnue, éteignez et rallumez l’imprimante, vérifiez que toutes les protections sont bien retirées, et nettoyez délicatement les contacts avec un chiffon sec.

Nos cartouches compatibles sont testées pour une installation sans souci sur la majorité des imprimantes HP, Canon, Epson, Brother, etc.

Oui, EasyCartouche propose un service de recyclage pour vos cartouches usagées !

• Programme Recycartouche : Nous avons mis en place un partenariat avec Recycartouche.com pour collecter et recycler vos anciennes cartouches d’encre et toners, qu’elles soient vides ou non, originales ou compatibles.
• Simple et écologique : Il vous suffit de déposer vos cartouches usagées dans une enveloppe ou un colis, puis de suivre les instructions sur notre page dédiée au recyclage ou directement sur Recycartouche.com.
• Valorisation : Selon le type et la quantité, certaines cartouches peuvent même être rachetées, ce qui vous permet de faire un geste pour la planète tout en réalisant des économies.
• Engagement environnemental : Le recyclage permet de limiter les déchets plastiques et de favoriser la réutilisation des matériaux.

Pour en savoir plus ou participer au programme, consultez notre page “Recyclage” ou contactez notre service client EasyCartouche.

Le suivi de votre commande EasyCartouche est simple et instantané !

• Confirmation par e-mail : Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
• Accès depuis votre compte client : Connectez-vous à votre espace client EasyCartouche.fr, rubrique « Mes commandes », pour consulter le statut et le suivi de chaque commande.
• Transporteurs partenaires : Que ce soit pour la livraison en point relais (Chronopost) ou à domicile (Colissimo), vous pouvez suivre chaque étape grâce au numéro de suivi fourni.
• Assistance : En cas de question ou de problème de suivi, notre service client est disponible pour vous aider rapidement.

Grâce à EasyCartouche, vous êtes informé à chaque étape, du paiement à la livraison finale de vos cartouches.

Oui, EasyCartouche propose une large gamme de cartouches pour imprimantes professionnelles, laser et multifonction.

• Cartouches laser : Nous proposons des toners compatibles et originaux pour la plupart des imprimantes laser HP, Canon, Brother, Epson, Samsung, Lexmark, et d’autres grandes marques professionnelles.
• Multifonctions et grands volumes : Nos consommables conviennent aussi bien aux imprimantes multifonction (bureaux, administrations, écoles) qu’aux appareils à haut rendement.
• Qualité professionnelle : Nos cartouches sont testées pour garantir une impression nette, fiable et économique, même sur des volumes importants.
• Accompagnement personnalisé : Notre équipe peut vous conseiller sur le choix des références et proposer des devis adaptés aux besoins des professionnels.

Pour toute demande spécifique ou pour un devis entreprise, contactez notre service client EasyCartouche.