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Livraison


DANS LE E-COMMERCE, LA LIVRAISON EST L'ASPECT LE PLUS TANGIBLE DE LA TRANSACTION. Easycartouche a volontairement choisi d'expédier ses commandes par un service de livraison rapide et de qualité. Pour cela, nous avons souhaité travailler exclusivement avec les sociétés TNT, GLS et La Poste pour la qualité de service de leurs expéditions.
GLS : Service Express

Toutes les commandes, sur la France continentale et dans la principauté de Monaco, sont envoyées par GLS et vous seront livrées directement « à domicile » (particulier et/ou société), entre 8h et 13h du lundi au vendredi pour les professionnels et du lundi au vendredi pour les particuliers, sauf les jours fériés.

Nous ne livrons pas les DOM-TOM, ni l'étranger.

Toutes nos expéditions seront remises contre signature obligatoire, pour des raisons de sécurité et de suivi.

Pour cette raison de sécurité, aucune livraison n'est effectuée dans les boites postales, ni dans les Cityssimo.

Toute commande passée sur notre site internet avant 11H est livrée le lendemain avant 13h (sous réserve de disponibilité des produits et sauf cas de force majeure).

TNT Express : Relais colis
Alliant fiabilité et qualité, nous vous proposons un nouveau mode de livraison à la fois rapide, sécurisé, flexible et adapté au grand public. Votre colis est disponible le lendemain de l'expédition à partir de 13h dans le relais colis de votre choix. Ceci vous permet de choisir le relais colis le plus proche de votre domicile ou de votre travail pour vous permettre de retirer votre colis quand vous le souhaitez, sous 10 jours.
C'est le mode livraison idéal pour les personnes qui ne sont pas à leur domicile le jour de la livraison. Livraison innovante assurant un confort maximal avec une remise du colis dans l'un des 4 000 Relais colis (commerces de proxilité) le lendemain de l'expédition.

Livraison le lendemain en Relais Colis

  • partenariat exclusif avec les 4 000 commerces du réseau Relais Colis
  • information du destinataire par SMS ou e-mail
  • colis remis sur présentation d'une pièce d'identité
  • colis à disposition dès 13 heures ou en début d'après-midi
  • 1 euro déduit immédiatement sur votre commande.

Vous pouvez suivre votre colis sur Internet via : TNT.

Pour professionnels et particuliers
Votre commande sera livrée :
  • du lundi au jeudi avant 11H : sera expédiée le jour même et livrée le lendemain entre 8h et 18h et avant 13h si vous avez choisi TNT sur la France continentale,
  • les vendredi avant 11H : sera expédiée le jour même et livrée le lundi entre 8h et 18h et le samedi avant 13h si vous avez choisi TNT sur la France continentale,
  • du vendredi après midi au dimanche : sera expédiée le lundi et livrée le mardi entre 8h et 18h et avant 13h si vous avez choisi TNT sur la France continentale,
  • les jours fériés : sera expédiée le jour suivant et livrée le lendemain entre 8h et 18h et avant 13h si vous avez choisi TNT sur la France continentale
TRES IMPORTANT

Il est très important de bien nous communiquer de facon précise lors de la saisie de votre commande, toutes les informations nécessaires au chauffeur, pour avoir accès a votre domicile (code porte, interphone, code ascenseur, indications précises pour trouver votre domicile, etc ....) ou en cas d'absence, pouvoir avoir accès a votre boite aux lettres pour vous laisser un avis de passage.

Dans le cas, ou le chauffeur ne pourrait pas, par manque d'informations de votre part, avoir accès à votre domicile ou pas accèder à votre boite aux lettres, il convient de définir 2 possibilités :

  • Vous allez chercher directement votre colis au dépot GLS le plus proche,
  • Nous vous relivrons une deuxieme fois, soit chez vous, soit à une autre adresse.

La Poste : Collisimo Expert
Toutes les commandes passées avant 11H sur la Corse et les îles du littorales sont expédiées et livrées à votre domicile par le service Colissimo Expert de La Poste du Lundi au Samedi.

Les expéditions seront remises contre signature sous 48h maximum (hors week end et jours fériés).

Vous pouvez suivre votre colis sur Internet via : La Poste.

Toute commande passée avant 11H est expédiée le jour même (sous réserve de disponibilité des produits et sauf cas de force majeure).

En cas d'absence, votre colis sera déposé dans le bureau de Poste le plus proche estimé par la Poste. Le destinataire sera informé par un avis de passage à son domicile.

Le choix du bureau de Poste le plus proche pour le dépôt du colis en l'absence du destinataire appartient exclusivement à la Poste. Aucune réclamation ne saurait être acceptée sur ce point.

Pour retirer votre colis, c'est simple, le bureau de Poste vous remettra le colis contre :

  • Présentation d'un justificatif d'identité avec photo, portant les mêmes noms et prénoms que ceux indiqués sur l'étiquette de distribution,
  • de l'avis de passage Colissimo,
  • signature du bordereau de distribution prévu à cet effet.

Important : Le colis est conservé 10 jours avant de nous être renvoyé automatiquement, et ceci à la charge du client final.

Frais de port

Un forfait s'applique quel que soit le nombre de produits achetés. Pensez donc à grouper vos commandes pour bénéficier d'un coût de transport minimum.

Rappel : Nous ne livrons pas les DOM-TOM, ni l'étranger.

CoûtDélai (jours ouvrables)
France continentale - Monaco
GLS Express5,20 € H.T.Le lendemain entre 8h et 18h
Contre signature du destinataire
TNT Express - Relais colis6,95 € H.T.Le lendemain avant 13h dans le relais colis de votre choix
Contre signature du destinataire
TNT Express7,95 € H.T.Le lendemain avant 13h ou vous le souhaitez
Contre signature du destinataire
Corse
Collisimo expert8,95 € H.T.Livraison sous 48H maximum
Contre signature du destinataire
Iles du Littoral (hors Corse et Dom Tom)
Colissimo expert8,95 € H.T.Livraison sous 48H maximum
Contre signature du destinataire

Sont appelées " Iles du Littoral ", les iles des départements suivants : 56, 29, 22, 85, 17 et 83

Emballage de commandes

Toutes nos commandes sont envoyées dans des boites robustes, aux normes de la poste, en carton ondulé renforcé simple cannelure avec une fermeture à rabat. Soucieux des problèmes d'environnement, nos boites d'expéditions sont en carton "recyclable".